Ressource d’amélioration par les mesures et gabarit de plan

Février 2021

Les mesures d’évaluation sont un élément essentiel des améliorations. Elles donnent une idée des ajustements requis et fournissent des données concrètes pouvant appuyer un changement.

La présente ressource comprend des lignes directrices et un gabarit de plan de mesure permettant de suivre la progression vers les objectifs d’amélioration.

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