Rapatrier l’innovation : utiliser des récits de soins de santé pour provoquer l’amélioration (webinaire)

mars 05, 2020

Mai  2015

Ce webinaire explique en quoi les échanges sur les expériences aident à façonner l’amélioration des services de santé. Il donne aussi des conseils sur l’écoute active et présente les éléments importants de la communication de récits. Il est présenté par :

·       Jennifer Verma (directrice principale, FCASS);

·       Estee Neuwirth (directrice de l’évaluation, Centre d’évaluation et d’analyse, Kaiser Permanente);

·       Mireille Brosseau (gestionnaire de projet, Participation du patient et programmes professionnels, Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario [CHEO] et codirectrice de projet, équipe du CHEO, projet collaboratif « Agir en partenariat avec les patients et leurs familles »);

·       Doug Eby (vice-président, Services médicaux, modèle de soins Nuka de la Fondation Southcentral).

Le webinaire :

·       explique en quoi les échanges sur les expériences aident à façonner l’amélioration des services de santé;

·       fournit des conseils sur l’écoute active;

·       présente les éléments importants de la communication de récits.

Il est possible de regarder le webinaire sur YouTube.

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