Au-delà des files d’attente : une approche systémique pour attaquer le problème à la source

La conférence invitation Maîtriser les files d’attente s'est tenue les 21 et 22 mars 2013 à Ottawa, à l'hôtel Fairmont Château Laurier

Ces vignettes ont pour objectif d’appuyer le thème de la conférence, qui consistera à explorer l’adoption d’une approche systémique à la gestion et au suivi des temps d’attente. Elles pourront servir de point de référence pour les conférenciers et les participants ou d’exemples au cours des discussions.

PRÉSENTATIONS

En anglais seulement

Jour 1 – Le jeudi 21 mars 2013

Conférence principale : Aperçu des efforts d’amélioration des temps d’attente de la communauté internationale

Adopter une démarche systémique relativement aux temps d’attente 

Comment les données et les systèmes d’information servent-ils à appuyer une démarche systémique relativement aux temps d’attente ?

Outils à l’appui d’une perspective systémique relativement aux temps d’attente 

Discussion : Gail Attara, GI Society

Modèles systémiques de soins qui ont du succès

Discussion : Anna Reid, AMC/Gail Attara, GI Society

Jour 2 – Le vendredi 22 mars 2013

Conférence principale – Répercussions de la charte du NHS sur l’amélioration de l’accès aux soins en temps opportun à des soins de santé de qualité

Table ronde – Quelles politiques et pratiques sont-elles tenues d'adopter une approche systémique pour s'attaquer aux racines du problème des temps d'attente?


AFFICHES

En anglais seulement

The Creation of National Maximum Wait Times Access Targets for Medical Imaging (MRI and CT)
Association canadienne des radiologistes

Access to Care: Telling the ALC Story: A More In-depth Understanding of ALC in Ontario
Action Cancer Ontario

Strengthening Performance Management Through Wait time Reporting
Action Cancer Ontario

Leadership and Sustainable Change:A Process Improvement Initiative in Endoscopy
Central Health (Newfoundland and Labrador)

Embracing the Patient’s Medical Home: A vision of patient-centredness and better health outcomes
Collège des médecins de famille du Canada

Waiting to see the specialist.Patient and provider characteristics of wait times from Primary to Specialty Care in Ontario
ICES; Family and Community Medicine, University of Toronto

Measuring the Patient’s View of the Queue: Challenges and Strategies for Collecting Patient Reported Outcomes Data for Waitlisted Surgical Patients
Vancouver Coastal Health; University of British Columbia

Improving Wait Times Along the Breast Health Coninuum
Nova Scotia Breast Screening Program; Dalhousie University; QEII Health Sciences Centre

Referral and Consultation Process Toolbox: Tools for streamlining patient flow from primary to specialty care
Association médicale canadienne

Refinements for MRI Scheduling within a Diagnostic Imaging Unit
Department of Statistical and Actuarial Sciences, Western University

Improving hip fracture care by using the Bone and Joint Canada toolkit to reduce delays and improve clinical processes for an aging population
CHU de Québec (Centre d'excellence sur le vieillissement; Département de chirurgie orthopédique)

Evaluating the Provincial MRI Process Improvement Project: Improving Access to MRI Services Using Lean Six Sigma Methodology
University Health Network

Merci à nos contributeurs