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Histoire à succès : La Nova Scotia Health Authority (l'Autorité sanitaire de la Nouvelle-Écosse) revalorise les soins aux patients atteints de maladies chroniques multiples

Travaillant avec la Fondation canadienne pour l'amélioration des services de santé, par l'intermédiaire de la COSA, l'ASNE a examiné ses processus de service, afin d'identifier des pratiques de gaspillage, du point de vue des patients.

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